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Coordinateur ADV H/F

  • Roissy-en-France, 95700

  • CDI

  • 02/09/2024

  • 34000€

Description

Urmet France est un fabricant de solutions d’interphonie, de contrôle d’accès, d’habitat connecté, d’alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d’habitation et des maisons individuelles.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Le Groupe Urmet France est leader sur son secteur avec un seul objectif : « faciliter le quotidien des résidents grâce à des produits fiables et simples à mettre en œuvre ».

  • Notre chiffre d’affaires pour l’année 2023 est de 73 Millions.

  • Notre ADN est la culture de l’innovation et l’anticipation du marché.

  • Nous sommes une société humaine où il fait « bon vivre ».

  • Notre histoire est une « success story » à la française.

Avantages

- Mutuelle
- Intéressement
- PEE
- RTT
- Chèques cadeaux
- Tickets restaurants
- Remboursement des transports à 50%

Mission

Rattaché(e) au Responsable Relations Clients H/F, tu coordonnes toutes les opérations liées à la gestion et à l’administration des contrats de vente depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison au client et tu assures, le back up du Responsable Relations Clients H/F concernant la gestion du service ADV.

Tu assistes le Responsable Relations Clients H/F concernant l’accompagnement de l’équipe ADV (formation interne, montée en compétences ainsi que la réalisation des entretiens annuels et professionnels) et, concernant la réalisation des reportings trimestriels.

Tu veilles à garantir la satisfaction client et gères dans le même temps ton secteur géographique et notamment le traitement et le suivi des commandes et des litiges.

Tu exerces tes missions dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise et assures une interface avec le service comptabilité pour les conditions de paiement/avoir des commandes.

Tu assures aussi un appui administratif au Responsable Premium.

La liste des missions n’est pas exhaustive, des missions annexes et ponctuelles peuvent être confiées.

Profil

Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

Grâce à ton expérience significative en tant qu’Assistant(e) ADV, tu penses avoir le potentiel afin de coordonner des équipes et tu souhaites évoluer ?

Ou alors, tu disposes d’une expérience sur un poste similaire d’environ 3 ans et tu souhaites entamer un virage professionnel ?

Tu as déjà travaillé avec un ERP et maitrises les outils informatiques liés à ta fonction.

Tu disposes d’une aisance relationnelle à l’écrit et à l’oral et la satisfaction client est primordiale selon toi.

Tu es issu(e) d’une formation administrative ou commerciale BAC+2 minimum.

Ce qu’on te propose :

  • Un poste clé en main avec des supers outils à ta disposition.

  • Un parcours d’intégration et de formation complet.

  • Un espace travail flambant neuf et très agréable. 

Organisé/e, rigoureux/se, tu sais anticiper et prioriser tes actions en fonction des enjeux et être en permanence tourné/e vers les résultats concrets ?

N’attends plus, rejoins nous !